中美护理服务文化的差异

作者：胡艳军 刘小明 王昭护理服务文化医院护理管理服务理念以人为本预防保健服务品质生活期住院期

摘要：医院护理服务文化是现代医院护理管理中不可或缺的一大要素，它强调的是以人为本的服务理念，从身到心，从预防保健到治疗到康复，提供给病人全方位的服务，倡导完善的护理服务文化。笔者在美国学习生活期间，发现中美在护理服务文化方面的意识性与完善性存在明显差异，重视病人住院期间的各项要求，提高护理的服务品质，

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