作者：宋欢迎; 张旭阳城市品牌形象利益相关者感知度实证调查
摘要：在全国性城市品牌形象受众感知综合调查的基础上引入了利益相关者理论,将受众区分为本地居民、到访者、未到访者三类利益相关者,进而就这三类利益相关者对我国36个主要城市品牌形象的感知现状、感知差异及感知评价的客观影响因素进行了实证分析。结果显示：各类利益相关者对东部地区城市综合品牌形象的感知评价高于中西部地区;不同的利益相关者对城市综合品牌形象具有不同的感知评价;本地居民对所在城市综合品牌形象的感知评价普遍较高;城市分类品牌形象对利益相关者的城市综合品牌形象感知评价具有显著影响;历史文化底蕴对到访者和未到访者的城市品牌形象感知不具有显著影响。
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