高校教学质量评估体系的改善及策略性应用——基于服务营销学原理的几点建议

作者：全冬梅教学教学质量教学质量评估教学质量评估体系服务质量差距模型市场细分服务营销学策略性

摘要：本文从服务营销学的角度出发，将教学视为一种服务．将教师视为提供教学服务的员工，将学生视为购买教学服务的消费者，应用服务营销学原理，就高校教学质量评估体系的改善及其策略性应用提出了几点建议。

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