作者：黄乐曼 闫海会新媒体环境网络舆论引导网络谣言举措失当负面情绪媒体联动信息传播渠道议程设置浙江日报杭州日报
摘要：新媒体环境下,网络舆论引导工作面临巨大挑战,政府、媒体、公众三方博弈的舆论格局逐渐成型。面对突发舆情事件,不少地方政府的应对处置能力往往跟不上舆论发展的节拍,在拖延和举措失当中,使小事发酵成大事,对政府形象造成难以挽回的损失。本文以富春江水污染危机的成功应对为例,试图探讨政府如何迅速采取措施,有效引导舆论,以达到挤压网络谣言、消解民众负面情绪的目的。
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