政府官员扬子晚报政府机构服务民生情绪失控政务手册
摘要：新浪全国首个政务微博运营规范手册 5月15日扬子晚报报道：5月14日，新浪全国首个《政务微博运营规范手册》，公布了政务微博信息的诀窍：政府机构微博信息的“十二要”、“十二戒”以及官员微博信息“十三忌”，让政务微博“接地气”有“规”可循。这部手册详细归纳了政务微博如何服务民生，比如，要敢于面对围观谩骂、要及时处理投诉质疑、要在重大事件中快速发声等“十二要”；戒不与网民互动、戒关闭评论功能、戒说官话打官腔等“十二戒”；以及政府官员在发微博时忌微博无度，在岗时间刷屏、情绪失控、大开骂战等“十三忌”。
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