作者：陈娟大数据媒体用户关系管理
摘要：像企业需要进行“客户关系管理”一样，媒体也需要进行“用户关系管理”。本文在回顾我国媒体用户关系管理历程的基础上，通过对大数据时代数据特性与优势的阐述，就媒体如何建立“用户关系管理”、增强用户黏性进行了阐述。
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《传媒观察》（CN：32-1712/G2）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《传媒观察》新闻业务刊物。该刊强调舆论在现实生活中的作用，内容以讨论现实政治、经济、社会问题为主，并报道国际时事、地方通讯。
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