作者：李文艳; 孙鹏南平衡计分卡绩效管理系统发展目标
摘要：作为一个组织的发展战略和经营管理有机结合的完整管理体系，绩效管理对于企业的长远发展起着极其重要的作用。绩效管理最早是企业界用于提高员工工作质量和效率的管理方法，在盈利性的企业单位中得到广泛的运用。随着我国整体经济的不断提高以及经济市场日益复杂化，很多事业单位也开始使用绩效管理的方法；绩效管理在医疗事业单位中的运用也越来越广泛。医院根据自身的发展目标和特点，充分利用平衡计分卡的战略管理功能，不断对医院的绩效进行改进，以达到医院核心竞争能力提高的目的，促进医院更好、更快的发展。平衡计分卡的方式通过对医院的管理进行分解，从财务、内部流程、客户以及学习和成长四个维度出发，建立适合的平衡计分卡绩效评价系统，对医院各项活动进行评价和检查，并对活动结果进行及时的反馈，对医院各种活动中所出现的问题进行分析总结提出相应的解决措施，以此来实现医院的整体发展目标。
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