图书馆读者服务中沟通方式的分类及强化措施

作者：孙珊珊高校图书馆读者服务沟通方式措施

摘要：在图书馆发展过程中,为读者提供优质服务是其发展的永恒主题及最终目的,图书馆通过服务读者才能将其价值更好的实现出来。对于图书馆来讲,在对读者提供服务过程中,需要利用良好的沟通方式来处理好与读者的关系,使图书馆与读者之间的关系更为融洽和和谐,这对于实现图书馆的意义和价值具有极其重要的意义。分析了图书馆读者服务中沟通方式的分类,并进一步对提高图书馆读者服务中沟通效果的重要途径进行了具体的阐述。

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